Agences immobilières · partout en France
Un standard téléphonique pour agence immobilière qui répond pendant vos visites
Vos négociateurs sont en visite, en rendez-vous d’estimation ou chez le notaire, et c’est précisément là qu’un acheteur appelle pour un bien. Novia, votre réceptionniste IA, décroche, répond avec les informations que vous lui avez confiées, qualifie la demande et la transmet à la bonne personne. Installation à distance en moins de 24 h, partout en France.
- En service en moins de 24 h
- Vous gardez votre numéro
- Partout en France
Ce que vous vivez
Le téléphone sonne au mauvais moment.
- 01
Les appels pendant les visites
Impossible de décrocher au milieu d’une visite. L’acheteur pressé, lui, appelle l’agence suivante.
- 02
Des vendeurs à ne pas laisser filer
Un propriétaire qui souhaite faire estimer son bien est un mandat potentiel. Un appel manqué peut coûter cher.
- 03
Des appels peu qualifiés
Les messages sur répondeur ne disent ni le bien concerné, ni le projet, ni les disponibilités.
En situation
Un appel, de bout en bout.
La réceptionniste annonce qu’elle est une intelligence artificielle, répond avec votre fiche validée, et vous envoie le résumé.
Exemple d’appelSamedi 11 h 10 · négociateurs en visite
- Réceptionniste IABonjour, vous êtes bien chez Agence Horizon Immobilier. Vous parlez à son assistant virtuel, une intelligence artificielle, et l'appel est transcrit. Que puis-je faire pour vous ?
- AppelantBonjour, je souhaite vendre mon appartement et j’aimerais une estimation.
- Réceptionniste IAAvec plaisir. Je peux vous proposer un rendez-vous d’estimation. Mardi à 18 h ou mercredi à 10 h, cela vous conviendrait-il ?
- AppelantMercredi 10 h, très bien.
- Réceptionniste IAParfait. Quel est votre nom, et le numéro qui se termine par 4 7 est-il le bon ?
- AppelantPhilippe Marchand, oui.
- Réceptionniste IAC’est réservé : estimation mercredi à 10 h, au nom de Philippe Marchand. Vous recevez une confirmation. Bonne journée !
- Rendez-vous créé dans l’agenda · mail à l’agence
Résumé envoyé à l’entreprise
Projet de vente d’un appartement. Rendez-vous d’estimation réservé mercredi à 10 h (Philippe Marchand, numéro se terminant par 47).
Ce que fait Novia
Votre accueil téléphonique, sans interruption.
Acheteurs et vendeurs qualifiés
Projet, bien concerné, disponibilités, numéro confirmé : chaque appel devient un message exploitable par vos négociateurs.
Visites et estimations planifiées
Si vous activez la prise de rendez-vous, l’assistant propose des créneaux libres d’après votre agenda Google ou Microsoft 365, puis réserve.
Des réponses tirées de vos documents
Honoraires, pièces à fournir, horaires d’ouverture : ajoutez vos informations dans la fiche et dans la rubrique Connaissances, l’assistant s’en sert pour répondre.
Le bon interlocuteur prévenu
Les résumés partent vers les destinataires que vous choisissez ; avec la formule Pro, l’agence peut relier plusieurs numéros et recevoir des SMS.
Le démarchage écarté
Les sollicitations commerciales sont identifiées et écartées poliment, sans encombrer vos messages.
Pourquoi un standard téléphonique IA convient aux agences immobilières
L’activité d’une agence se passe largement hors de l’agence : visites, estimations, signatures. Le téléphone, lui, reste la porte d’entrée des acheteurs comme des vendeurs. Un accueil téléphonique toujours disponible évite de laisser une demande sans suite, y compris le samedi et en soirée.
L’assistant reste dans son rôle : il accueille, renseigne avec vos informations validées et organise la suite. Il ne négocie pas, ne donne aucune estimation de prix et ne commente jamais un bien au-delà de ce que vous lui avez fourni.
Les demandes que l’assistant traite pour l’agence
Les appels les plus fréquents d’une agence peuvent tous être pris en charge :
- les demandes d’estimation de vendeurs, avec prise de rendez-vous ;
- les demandes de visite d’acheteurs, avec le bien concerné et les disponibilités ;
- les questions pratiques : horaires, adresse, pièces à fournir, si vous les avez renseignées ;
- les appels de locataires et de propriétaires, transformés en messages clairs ;
- le démarchage commercial, écarté poliment.
Mise en place et tarifs
Notre équipe, basée à Lille, prépare la fiche de votre agence à partir de votre site, puis vous la validez. Vous testez l’assistant par écrit et activez le renvoi d’appel : tout se fait à distance, partout en France. Formule Essentiel à 79 € HT par mois (300 minutes), formule Pro à 149 € HT par mois (800 minutes, SMS, plusieurs numéros). Minute supplémentaire : 0,25 € HT.
Tarifs
Trois formules, prix affichés.
Prix hors taxes, par mois. Chaque minute au-delà de la formule est facturée 0,25 € HT ; votre consommation reste visible à tout moment.
Essentiel
79 €HT / mois
300 minutes incluses.
Accueil et renseignements, prise de messages, résumés par mail, transcriptions et historique, portail client
Pro
149 €HT / mois
800 minutes incluses.
Essentiel + transfert des urgences, notifications SMS, horaires avancés, plusieurs numéros, règles par service, bilan mensuel détaillé
Hermès AI
399 €HT / mois
Minutes et conditions précisées à la souscription.
Le réceptionniste IA et Hermès AI, l’agent qui analyse vos appels, configure votre accueil, gère vos rendez-vous et automatise vos opérations
Questions
Vos questions, nos réponses.
Et si votre question n’y est pas, notre équipe vous répond en direct.
Il connaît ce que vous lui donnez : informations de la fiche et documents ajoutés dans la rubrique Connaissances. Pour un bien qu’il ne connaît pas, il prend la demande et la transmet à un négociateur.
Non. L’estimation reste le travail de vos négociateurs. L’assistant propose un rendez-vous d’estimation ou prend les coordonnées du propriétaire.
Les résumés partent vers les destinataires que vous choisissez, et les messages peuvent être affectés à un collaborateur dans votre espace. Avec la formule Pro, l’urgence peut être transférée pendant vos horaires.
Oui, il répond 24 h/24. Il connaît vos horaires et indique quand l’agence rouvre, tout en prenant le message ou le rendez-vous.
Aucun enregistrement audio. Seule la transcription écrite est conservée, puis supprimée automatiquement après la durée choisie (12 mois par défaut).
Voir aussi
Partout en France · en service en moins de 24 h
Demain matin, c’est elle qui décroche.
Notre équipe, basée à Lille, l’installe avec vous à distance en moins de 24 h, où que vous soyez en France. Vous gardez votre numéro, vous validez chaque réponse, et vous l’essayez par écrit avant le premier appel.